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2019/06/25 01:05:25 | 言葉遣いとビジネス
ビジネスマナーを、知ら無い人は、他の人に不快感を、与えていることも有るでしょう。これは、ビジネスマンと言うよりもこの時代人として何処か欠落している部位が、有る出来る性も否定出来ません。もちろん、誰でもが、同じように人付き合いが、うまいわけでは、ございませんが、それなりにビジネスに支障が、無いくらいの対応を、しなければ成りません。自分が、やるべき業においては、特にに言葉遣いを、気にしなくてもいいケースも有るでしょう。ただ、どのような言葉遣いを、すべきかを、会得しておかなければ成りません。状況によるは、顧客に直接しなければなら無いケースも有ります。現場の業ばっかりを、していると、どのような言葉遣い...
2019/06/15 01:05:15 | 言葉遣いとビジネス
新入社員が、出だしに学ぶのは、挨拶の手法です。顧客に対しては、当然ですが、社員同士でも、朝の挨拶は、大切です。活動的の良い挨拶は、非常におもいのいいものです。口のなかでぼそぼそと話しては、いけません。同じ時に言葉遣いも学ぶでしょう。ビジネスにおいては、相手との関係を、崩さ無いようしなければ成りませんから、言葉遣いが、大切なポイントに成るのです。もちろん、業の趣旨による、話す相手は、変わってきます。丁寧に説明しなければなら無いケースと議論を、戦わせるケースが、有るでしょう。各々で言葉遣いは、変わっていいのですが、無訳に怒らせるような言葉は、避けるべきです。当人同士の人間関係を、壊すだけでは、なく...
2019/06/05 01:05:05 | 言葉遣いとビジネス
顧客と日々接する業を、しているなら、言葉遣いは、丁寧に成ります。もちろん、顧客に不快感を、与えては、いけ無いからです。顧客対応の為のマニュアルが、あり、そこには、言葉遣い迄書かれているのです。そのまま読めば顧客対応が、出来るのです。一般的にビジネス用語と呼ばれているのは、顧客とショップ員のように上下関係が、明確なケースの言葉と言うのは、ギャップます。どちらかと言えば専門用語に近いでしょう。各々の市場だけで通じる言葉も少なくございません。特定のマシーンを、知っていればわかる言葉ですが、他の人が、聞いても何のことか訳不明でしょう。新入社員の教育として、ビジネス用の言葉遣いについて説明を、受けた人は...
2019/05/25 01:05:25 | 言葉遣いとビジネス
営業のワールドでは、接待も大切な業です。もちろん、相手による接待の趣旨は、変えなければ成りませんが、言葉遣いだけは、変わりません。新入社員の言葉遣いだけが、おかしいと指摘されることが、いっぱいのですが、現実には、ベテランの営業マンでも、マニュアルと比較するとおかしい話し方を、しているケースも有ります。ただ、それは、ケースによる使い分けているのです。接待による、ビジネスが、スムーズに行くと言うのは、限りません。営業マンの腕次第と言うことかもしれませんが、これによるには、それ迄の信頼関係が、何処迄築けていたかを、かんがえなければ成りません。インターネットで検索するビジネスマナーは、言葉遣いだけでは...
2019/05/15 01:05:15 | 言葉遣いとビジネス
ショップ舗の受付を、任されているなら、電話対応もしっかりとおこなわなければ成りません。そこで大切なのが、言葉遣いです。電話を、取ってから話す言葉は、マニュアルで決められているでしょう。ですが、その通りに話すこと殆どございません。相手に合わせて対応することが、大切と成ります。どのような言葉遣いを、すればいいかを、会得しておけばいいだけです。電話対応で忠告すること言うのは、聴き易い話し方を、することです。言うべきこと言うのは、わかっているとしても、電話の受話器を、通ると言葉の明瞭度が、下が、ります。聴こえが、たく成るのです。早口もダメですね。受付としての研修を、新入社員の時は、受けたことでしょう。...
2019/05/05 01:05:05 | 言葉遣いとビジネス
感謝のおもい、敬うおもいを、持っているとしても、それを、言葉に出さなければ相手に伝わりません。それは、ビジネスにおいても同じことでしょう。どれだけ笑顔で接していても、言葉が、なければ誠意は、伝わら無いのです。ビジネスを、スムーズに進める為には、商談相手のおもいを、かんがえなければ成りません。長い間営業を、していると、その言葉遣いが、スムーズに出てくるように成ります。それが、営業マンとしての資質に成るのでしょう。新入社員の時は、どのような職場に配属に成るかわかりませんから、何でも、対応出来るように言葉遣いの研修を、受けるのです。あなたの会社では、どのような研修が、おこなわれているでしょうか。自分...
2019/04/25 01:05:25 | 言葉遣いとビジネス
業を、する時には、周辺の人と会話を、しなければ成りません。そこで大切なのが、言葉遣いです。もちろん、話す相手による適切な言葉を、選ぶことが、大切です。ただ、それが、適切に出来ることなら、あなたの評価は、確実に上が、ります。と言うよりも不適切であるのなら評価が、下が、ると表現した方が、合っているでしょう。それだけ、自分が、話している言葉は、影響が、有るのです。人によるは、うまく話せ無いことも有るでしょう。ただ、それでビジネスマンとしてやっていけ無いわけでは、ございません。出来るだけ話す要するの無い職場を、希望すればいいのです。営業マンは、ギャップます。人と話すことが、業だからです。ビジネスマナー...
2019/04/15 01:05:15 | 言葉遣いとビジネス
親しき中にも礼儀ありと言うのは、各々の立場に合わせて丁寧な言葉遣いも要するで有ると言うことです。もちろん、その親しきと言うエリアは、人による異成りますから、自分は、親しいと思っていても相手は、違っているかもしれません。ビジネスのワールドでは、相手との距離の取り方が、難しいのです。上司と部下の関係であるのなら敬語を、使うことが、当然ですが、つい同期の社員と同じような言葉遣いを、してしまって、そのことを、指摘されることも有るでしょう。ビジネスマナーの基本が、なってい無いと言われるのです。何処迄が、礼儀なのかも大切です。ビジネスマナーのマニュアル等も生成されていますが、それを、どの状況で使えばいいか...
2019/04/11 17:15:11 | 言葉遣いとビジネス
会社で多様な地位の人と話を、する機会が、有る人は、自然と言葉遣いを、覚えるものです。ですが、殆ど限られた人だけで業を、しているなら言葉遣い等気にする要するもございません。ビジネスにおいて言葉遣いを、気にしている人は、少なくございませんが、現実問題として大きな影響を、与えるわけでは、ございません。ただ、上の位に成るにしたが、って、部下の言葉遣いが、気になってくるやうです。話し方が、おかしいと上司から指摘される新入社員も少なくございません。ですが、よく話を、聞いていると他の人もおかしいケースも有るのです。これは、単に言葉遣いだけを、きくのでは、なく、その時の状況を、知ることが、大切と言うことです。...